答：最低手机版本要求iOS8.0，安卓Android4.0。

答：悟家APP可以添加标准版悟空、增强版悟空、智能WiFi调光灯、S1主机、智能安防等多种智能设备。

答：一个家庭最多支持50个序列号，具体根据手机性能决定。

答：可以的。APP主页点击右上角的“+”，选择已配置的设备，输入序列号和密码即可进入设备控制界面。

答：

1.“登录密码”：您注册手机账号时设置的密码，可在一级设置菜单中修改。

2.“设备密码”：设备密码是WiFi设备的管理密码，默认为123456。

如果忘记设备密码,需要将设备恢复出厂设置,重新匹配。

如果忘记登录密码,可以点击手机账号登陆处”登陆遇到问题”,根据提示操作。

答：可以的，只要设备和手机网络通畅就可以远程操控的。

答：请确保手机使用的WiFi 2.4G 的无线频段，并成功连接WiFi。

答：长按Reset键将智能设备恢复出厂配置，输入新的WiFi密码，重新进行匹配。

答：最多可设置20组。

答：请先确保家中无线路由器上网正常，将遥控器对准悟空i8后再次尝试。

答：只要悟空i8与空调或电视间无明显遮挡，悟空i8都是可以控制的。建议您在距悟空i8 5米之内的距离使用，控制效果最佳。

答：请检查悟空i8与空调之间是否有明显遮挡，您也可以联系客服并提供序列号以及空调遥控器正反面照片。

答：通电状态下，长按Reset按钮直到指示灯红色快闪即可。

答：悟家APP登录悟空i8，菜单选择“匹配空调类型”，重新匹配遥控器。

答：定时开机生效后，空调会执行关机前的运行状态。

答：开启智能开机后，当您在回家的途中，若探测室温低于17度时，触发开机制热24度 ；当探测室温高于30度时，触发开机制冷24度 ；若探测室温在17-30度时，悟空i8不会执行开机操作 。（注意：第一次开启智能开机时需要手机APP与悟空i8在同一局域网，以便准确定位；另外手机定位功能权限需要允许打开，否则功能失效 ）

1. 要求手机和悟空在同一局域网方可确定悟空的位置，从而智能开机开始生效

2. 若手机关闭定位功能，则功能失效

3. 若卸载客户端重新安装，位置信息也会清空，需要与悟空在同一局域网重新定位

答：悟空i8内置传感器，会学习用户睡眠时光照环境 。在晚上22点到次日6点,当光照环境低于睡眠光照环境 就会触发智能睡眠。

触发效果：

1. 空调调整为低风

2. 空调制热超过28度时，在客户设置温度基础上降低两度

3. 制冷低于20度时温度增加两度

答：智能恒温是指在设定时段内悟空i8会根据室内温度及用户设置温度范围对空调做出控制，使房间温度保持在恒定范围。如炎热的夏天，将恒温范围设定在26-28℃制冷模式。若恒温时段内室温超过了28℃，悟空i8会自动让空调开启制冷；若室温24度或者低于24度，空调变成送风状态。当恒温时段结束，空调会自动变为待机状态。

温馨小提醒：

在智能恒温设定时段内，若用空调遥控器或APP遥控面板手动对空调进行控制，智能恒温功能会暂时失效，待下一重复时段恒温功能恢复正常。（恒温功能暂时失效时段，若重新开关一次恒温按钮，恒温功能立即生效）

答：温度曲线是指在设定时段内悟空i8按照设置的温度曲线让空调在整点时执行所设置的温度。当温度曲线时段结束后，空调会保持最后一个时间整点设置的状态。

温馨小提醒：

在温度曲线设定时段内，若用空调遥控器或APP遥控面板手动对空调进行控制，温度曲线功能会暂时失效，待下一重复时段曲线功能恢复正常。（曲线功能暂时失效时段，若重新开关一次温度曲线按钮，曲线功能立即生效）

答：红色或蓝色跑马灯：等待一键配置；绿色或白色跑马灯：网络连接中。

答：顶端曲型条状刻度表示室温与设置温度的温差；数字为室温与湿度百分比交替显示，带℃数字表示室温，带百分比数字表示湿度；底部扇状图表示WiFi信号。

答：长按按键可更改按键名称、重新学习按键或删除该按键。

答：点击机顶盒页面右上角的“添加图标”，可根据提示自主添加遥控器按键，按住屏幕往上滑可显示已添加的按键。

答：悟空i8增强款与空调、机顶盒是一一对应的，只能分别匹配一台设备。

答：最多可设置20组。

答：我们采取的是全无线方案，不需要布线，与WiFi连接就可以使用。

答：悟能WiFi调光灯额定功率6.5W，待机功率0.8W。

答:进入调光灯控制页面，点击右上角，选择恢复出厂设置。调光灯红绿蓝黄四种颜色各闪一次，即恢复出厂设置完成。

答：互联网断网后，悟能WiFi调光灯状态不变。此时可以在局域网内控制悟能WiFi调光灯，不能远程控制。

答：关闭路由器后，悟能WiFi调光灯蓝灯快闪5秒后保持之前配置状态。比如断网前设置为绿灯，断网后仍为绿灯。

答：黑色的小圈是取色点，小圈所在位置即调光灯的颜色。黑色的大圈为放大镜。

答：目前还不支持自定义情景模式，相关功能我们还在积极拓展中。

答：当您需要更换调光灯配置WiFi时，需先将手机连入待切换WiFi。选择重置无线连接，输入新WiFi的密码，即可将调光灯的配置信息切换到新的WiFi下。

答：智能主机可以插到任何USB接口（输出电压5V）进行供电。

答：通电状态下，长按设备上的Reset键直到智能主机上的指示灯变成蓝灯快闪状态，即完成恢复出厂

答：是的,悟安系列智能安防设备需要和主机配合使用。如果还没有主机，可以先到我们京东或者天猫旗舰店购买。

答：将智能主机连接WiFi以后，给智能安防设备正常供电，主机会自动扫描出智能安防设备，绑定后就可以使用了。

答：可以,需要对智能安防设备进行恢复出厂，另外一台主机才可扫描到此设备，然后重新绑定。

答：会同步，若一台手机对门窗磁进行布防、撤防以及解绑操作，其他手机会同步执行。

答：悟安D2智能门窗磁使用的是2颗7号电池；悟安D3智能门窗磁使用一颗CR2032纽扣电磁。

答：智能门窗磁的主机和磁棒之间的感应距离在10mm之内。

答：若设置为布防，则门有开启、关闭或者抖动，APP会有推送报警通知；若设置为撤防，则门有开启、关闭或者抖动，APP不会有推送报警通知。。

答：D2门窗磁：打开门窗磁后盖后，在上电状态下长按黑色按钮，等待红灯亮表示恢复出厂设置成功。

D3门窗磁：请使用包装附带的针，插入Reset孔4秒以上直到设备红灯亮起。

答：需要将智能门窗磁恢复出厂后，APP重新扫描出新设备进行绑定。

答：理论最多可查看100条历史记录，具体保存数量因手机存储空间不同会有所差异。

答：可以查看的。

答：智能门窗磁是通过APP实时推送报警信息，您也可以查询历史记录。

答：安装是很简单便捷的，购买的温湿度感应器附带粘贴板，直接就可以粘贴安装，安装完成后即可使用。

答：温湿度感应器使用一颗CR2450纽扣电池进行供电。

答：请使用包装附带的针，插入Reset孔4秒以上直到设备绿灯亮起。

答：温湿度感应器以两小时为单位采集数据，形成温度曲线。

答：设备断电后，温湿度采集停止。断电时间段内的温度曲线则为空白。重新上电后，温度曲线从上电时间的数据开始显示。

答：只要设备是通电状态，设备就可以进行温湿度采集。温度曲线会在设备重新连上网络之后显示出来。

答：可在附近五金店购买，或到天猫或者京东都可以买到CR2450纽扣电池。

答：需要探测哪个位置的温湿度，就安在相应位置即可。

答：红外人体感应器使用一颗CR2450纽扣电池进行供电。

答：红外人体感应器能实时监测电量，电池剩余电量实时反馈在APP中，并提前向您的手机推送低电量告警信息。

答：能发射红外的移动物体都会探测到，比如宠物等。

答：红外人体感应器探测角度是90度，探测距离是8~10米，探测间隔时间为5s。

答：红外人体感应器是通过APP实时推送报警信息和历史记录查看。

答：红外人体感应器在手机APP最多可以查看100条左右历史记录，新的探测记录会覆盖旧的记录。

答：请使用包装附带的针，插入Reset孔4秒以上直到设备绿灯亮起。